EHBO support Dacira Niets is zo erg als een website, domeinnaam, applicatie, server of welke dienst dan ook welke niet werkt, zeker op kritieke momenten. Daarom heeft Dacira B.V. een groot aantal handleidingen gemaakt, welke door iedereen te lezen zijn. Veel 'storingen' zijn simpelweg verkeerde instellingen, en door dit goed te documenteren, leren zowel wij als onze klanten van hun fouten. Daarnaast is het vanzelfsprekend erg handig om buiten kantoortijden niet kritieke storingen zelf op te lossen.

Een tweede punt is het ontzien van onze support desk, doordat wij uitgebreide handleidingen ter beschikking stellen, kunnen klanten veelal zelf hun problemen oplossen. Wat natuurlijk niet wegneemt dat wij tijdens kantooruren ten aller tijden bereikbaar zijn, en bereid zijn om uw vragen te beantwoorden. Op het moment dat er vragen meerdere malen gesteld worden, zullen wij ook hiervoor een handleiding maken, en deze plaatsen op onze website.